Бот, который отвечает своими словами, а не кнопками
Обычный бот умеет только то, что заложено кнопками. ИИ-бот читает ваши прайсы, регламенты и переписку — и отвечает на вопросы, которые вы не предусмотрели. Плюс агенты: разбирают заявки, заполняют таблицы, готовят ответы без вашего участия.
Состав работы
Отвечает по вашим материалам
Загружаю прайсы, инструкции и типовую переписку — бот отвечает по ним, а не выдумывает.
Квалификация заявок
Уточняет задачу и бюджет до того, как человек дойдёт до вас. Вы получаете готовый бриф.
Агент для рутины
Разобрать письма, свести данные в таблицу, подготовить черновики ответов — по расписанию.
Модель под бюджет
GigaChat дешевле и не требует зарубежной оплаты, GPT и Claude — умнее. Посчитаю оба варианта.
Контроль расходов
Ставлю лимиты на токены и кэш ответов, чтобы счёт за API не удивил в конце месяца.
Передача человеку
Если бот не уверен — не фантазирует, а переводит диалог на вас.
Частые вопросы
Он отвечает по вашим документам, а не по памяти модели: вопрос сначала ищется в базе знаний, и уже найденный кусок уходит в модель. Если ничего не нашлось — бот честно говорит, что не знает, и зовёт человека.
Считаем на брифе. Для небольшого потока обращений GigaChat выходит в несколько сотен рублей в месяц, GPT и Claude дороже. Лимиты и кэш ставлю сразу, чтобы расход был предсказуемым.
Нет, если берём GigaChat или YandexGPT — они оплачиваются в рублях. Для GPT и Claude оплату беру на себя, вам выставляю в рублях.
В Telegram или MAX, на сайт виджетом, в мини-приложение. Или без интерфейса — агентом, который просто делает работу по расписанию.
С часа разговора и списка задач. Часто выясняется, что ИИ нужен на одном шаге, а остальное дешевле закрыть обычной автоматизацией. Скажу об этом прямо.
Опишите задачу для ИИ
Отвечу за пару часов: прикину срок и цену. Оплата — только после того, как договоримся.