Как создать бота в MAX
Коротко: в отличие от Telegram, физлицу бота завести нельзя. Нужен верифицированный профиль организации, ИП или самозанятого. Ниже — весь путь по шагам, лимиты и подводные камни, которые всплывают уже после регистрации.
Проверено по официальной документации платформы 28 августа 2026 года. Половина статей в выдаче до сих пор утверждает, что ботов пускают делать только юрлиц, — это устарело.
Кого пускают
Платформа для партнёров открыта организациям, ИП и самозанятым — резидентам России. Профиль проходит верификацию, и только после неё появляется раздел с ботами.
Организация или ИП
До пяти ботов на профиль.
Самозанятый
До двух ботов на профиль.
Физическое лицо
Создать бота нельзя. Обходного пути нет.
Пять шагов
- Завести профиль на платформе для бизнеса
Регистрация идёт на business.max.ru или в мини-приложении «MAX для бизнеса». Профиль нужно верифицировать: без этого раздела с ботами просто не будет.
- В профиле открыть «Чат-боты» и нажать «Создать»
Кнопка находится в вашем профиле на платформе. Дальше открывается карточка бота с обязательными полями.
- Заполнить карточку
Логотип 500×500 пикселей в jpg или png, до 5 Мб. Название от 1 до 59 символов, можно кириллицей. Описание до 200 символов. Ник подставится сам, менять его нельзя.
- Дождаться модерации
До 48 часов по рабочим дням. Уведомление придёт в личные сообщения от бота «MAX для бизнеса».
- Забрать токен
Появляется в разделе управления ботом после успешной проверки. С этого момента бот может отвечать.
Ник выбрать нельзя
Об этом почти нигде не пишут, а всплывает оно сразу. Ник бота генерируется из реквизитов: у ИП и юрлиц по шаблону idИНН_bot, у самозанятых se(orgid)_bot. Красивое имя не занять и не поменять.
Практический вывод: ссылку на бота лучше не печатать на визитках и в наружной рекламе в открытом виде. Ведите людей через кнопку на сайте, QR-код или короткую ссылку — тогда машинный ник останется технической деталью, которую никто не увидит.
Что нужно знать до того, как писать код
Адрес API и лимит
Запросы уходят на platform-api2.max.ru с токеном в заголовке. Ограничение — 30 запросов в секунду.
Вебхук только по HTTPS
Поддержка HTTP и самоподписанных сертификатов прекращена. Нужен сертификат от доверенного центра, иначе обновления просто не придут.
Long polling — только для разработки
В документации прямо сказано, что для боевого режима он не годится. И одновременно с вебхуком его использовать нельзя, надо выбрать одно.
Официальные библиотеки
Готовые SDK есть для TypeScript/JavaScript и Go. На других языках придётся ходить в API напрямую, это несложно, но писать больше.
Диплинки с параметром
Ссылка вида max.ru/имя_бота?start=значение, до 128 символов. Бот получает событие bot_started с этим значением — так передаётся контекст с сайта: номер заказа, промокод, источник перехода.
Чего делать нельзя
Отправлять авторизационные сообщения через диплинки запрещено, и передавать в них персональные данные открытым текстом не стоит.
Полная документация — dev.max.ru. Там же лежат примеры и SDK.
Частые вопросы
Может ли обычный человек создать бота в MAX?
Нет. Платформа для партнёров открыта организациям, ИП и самозанятым — резидентам РФ. Физическое лицо без статуса бота завести не может. Это главное отличие от Telegram, где достаточно написать BotFather.
Сколько ботов можно завести?
Организации и ИП — пять ботов, самозанятому — два. Лимит привязан к типу профиля.
Можно ли выбрать красивый ник боту?
Нет. Ник генерируется автоматически из реквизитов: у ИП и юрлиц по шаблону idИНН_bot, у самозанятых se(orgid)_bot. Это стоит учитывать, если планируете печатать ссылку на бота на визитках или в рекламе.
Сколько ждать проверку и когда дадут токен?
Модерация занимает до 48 часов по рабочим дням. Токен появляется в разделе управления ботом только после того, как проверка пройдена. До этого писать код можно, а запускать нечего.
Сколько стоит API?
Нисколько. Bot API у MAX бесплатный. Платить придётся только за разработку и за сервер, на котором бот будет жить.
Обязательно ли уметь программировать?
Нет, в документации есть раздел про конструктор без кода. Он закрывает простые сценарии: меню, ответы на кнопки, сбор заявки. Как только нужны оплаты, база данных или связь с сайтом — понадобится код.
Дальше по теме
Некогда разбираться самому?
Соберу бота под вашу задачу и помогу пройти верификацию. Регистрируется он на ваш профиль, токен и доступы остаются у вас с первого дня.
Разработка ботов для MAX — от 20 000 ₽цена, состав работ и срокиНУЖЕН БОТ В MAX?СОБЕРУ.
Цену и срок называю до оплаты. Скрин, ссылка или пара строк о задаче — уже достаточно.
ответит менеджер Ника / работу делаю я, Арсений
Или оставьте заявку
Отвечу за пару часов в тот контакт, что укажете.